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Account Deletion

Cancellazione account

Informazioni legali aggiornate e pubblicabili per l'app mobile Strenqo.

Versione 1.1.1 · Ultimo aggiornamento: 2026-07-11

Versione: 1.1.1

Ultimo aggiornamento: 2026-07-11

Lingua: Italiano (versione canonica)

1. Premessa

Questa pagina spiega come richiedere la cancellazione del tuo account Strenqo e dei dati personali a esso associati. Puoi farlo:

La cancellazione è gratuita e non richiede motivazione. È un diritto garantito dall'art. 17 GDPR (diritto all'oblio).

2. Come cancellare l'account dall'app (raccomandato)

Il flusso è in tre step con conferma via email:

  1. Apri l'app Strenqo (iOS o Android)
  2. Tocca la scheda Profilo
  3. Scorri fino alla sezione Account e tocca Elimina account
  4. Conferma la richiesta nella finestra di dialogo che appare
  5. Riceverai un'email all'indirizzo associato all'account. Clicca il link nell'email per confermare la tua identità (link valido 1 ora)
  6. Torna nell'app e tocca di nuovo "Elimina account" per completare la cancellazione

A questo punto la richiesta innesca la Edge Function delete-account che:

3. Come cancellare l'account senza l'app

Se non hai più accesso all'app (es. dispositivo perso, app disinstallata) puoi richiedere la cancellazione scrivendo a:

Riceverai conferma dell'avvenuta cancellazione entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta (art. 12.3 GDPR), previa verifica della tua identità per evitare cancellazioni fraudolente di account altrui.

4. Quali dati vengono cancellati

Al momento della cancellazione, vengono rimossi in cascata:

4.1 Dati nel database

4.2 Dati nello storage

4.3 Sub-responsabili

5. Cosa NON viene cancellato (retention residua)

Per motivi di sicurezza, audit e adempimenti legali, alcuni dati sono conservati per un periodo limitato dopo la cancellazione:

CategoriaPeriodo di conservazioneMotivazioneMeccanismo
Audit log dell'avvenuta cancellazione (tabella audit_events)90 giorniDocumentare il rispetto della richiesta (art. 5.2 GDPR — principio di accountability)Purge automatica giornaliera tramite pg_cron (job strenqo-purge-audit-events)
Privacy request originaria (tabella privacy_requests, stato completed)30 giorniRiferimento traccia richiestaPurge automatica giornaliera tramite pg_cron (job strenqo-purge-privacy-requests)
Backup di sistemaSecondo policy di Supabase (provider DB)Sicurezza e disaster recoveryGestito dal provider

I dati conservati per audit contengono solo l'identificativo della richiesta, il timestamp e l'esito; non contengono dati personali identificativi del profilo cancellato.

6. Dati da salute e wearable connessi

I dati presenti solo in Apple Health / HealthKit o Google Health Connect restano sotto il controllo del sistema operativo. Strenqo può però salvare nel tuo account dati derivati o associati alle funzioni dell'app, ad esempio workout, sessioni cardio, recovery, snapshot giornalieri o dati importati da wearable cloud.

La cancellazione del tuo account Strenqo:

Per gestire i dati nelle rispettive app native, vai a:

7. Effetti della cancellazione

8. Verifica dell'identità

Per evitare la cancellazione fraudolenta di account altrui, possiamo:

9. Cancellazione di account di un minore

Se sei genitore o tutore legale di un minore che ha utilizzato Strenqo e vuoi richiedere la cancellazione del suo account, scrivi a:

Forniscici l'email associata all'account del minore. Procederemo alla cancellazione e ti invieremo conferma.

10. Contatti per dubbi

11. Documenti correlati

Fine del documento.

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