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Löschung des Strenqo-Kontos
Diese Seite erklärt, wie Sie Ihr Strenqo-Konto löschen und welche Daten gelöscht oder vorübergehend für Audit-Zwecke gespeichert werden.
Die italienische Fassung ist bei Abweichungen verbindlich.
1. Löschung in der App
Öffnen Sie Strenqo, gehen Sie zu Profil > Konto > Konto löschen, bestätigen Sie, klicken Sie innerhalb einer Stunde auf den E-Mail-Link und drücken Sie danach in der App erneut Konto löschen.
2. Ohne App-Zugriff
Schreiben Sie an strenqo-support@strenqo.eu oder andreasmondo@ultracert.it mit der Konto-E-Mail und ausdrücklicher Löschanfrage. Eine Identitätsprüfung kann erforderlich sein.
3. Gelöschte Daten
Gelöscht werden Profil, Trainings, Ernährung, Check-ins, Fotos/Dateien, Einstellungen, KI-Gespräche, Coach Memory, Health-/Wearable-Snapshots, OAuth-Tokens für WHOOP/Oura sowie Garmin-Tokens nur wenn Garmin genehmigt/verfügbar und verbunden ist, synchronisierter Abo-Status und Dateien in progress-photos, food-images und workout-media.
4. Anbieter
RevenueCat wird zur Löschung des Strenqo-Subscribers aufgerufen. Apple-/Google-Kaufhistorien folgen den Store-Regeln. Strenqo-Löschung löscht keine Konten oder Historien bei Apple, Google, WHOOP, Oura oder Garmin.
5. Restaufbewahrung
Audit-Logs zur Löschung bleiben 90 Tage mit Minimalfeldern. Abgeschlossene Datenschutzanfragen bleiben 30 Tage. Backups folgen den Supabase-Regeln.
6. Folgen
Sie können nicht mehr auf das gelöschte Konto zugreifen. Das Löschen bei Strenqo kündigt kein Apple-/Google-Abo automatisch. Daten nur in Apple Health oder Health Connect bleiben beim Betriebssystem.