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Suppression du compte Strenqo
Cette page explique comment supprimer votre compte Strenqo et quelles données sont effacées ou conservées temporairement pour audit.
La version italienne est la version canonique en cas de divergence.
1. Suppression dans l'application
Ouvrez Strenqo, allez dans Profil > Compte > Supprimer le compte, confirmez la demande, cliquez le lien reçu par e-mail dans l'heure, puis revenez dans l'app et appuyez de nouveau sur Supprimer le compte pour terminer.
2. Suppression sans l'application
Si vous n'avez plus accès à l'app, écrivez à strenqo-support@strenqo.eu ou andreasmondo@ultracert.it avec l'adresse e-mail du compte et une demande explicite de suppression. Une vérification d'identité peut être demandée.
3. Données supprimées
La suppression efface en cascade le profil, entraînements, nutrition, check-ins, photos/fichiers, préférences, conversations IA, mémoire Coach, snapshots santé/wearable, jetons OAuth WHOOP/Oura et jetons Garmin uniquement si Garmin est approuvé/disponible et connecté, état d'abonnement synchronisé et fichiers dans les buckets progress-photos, food-images et workout-media.
4. Fournisseurs
RevenueCat est appelé pour supprimer le subscriber Strenqo. Les historiques d'achat Apple/Google restent soumis aux stores. Les données supprimées chez Strenqo ne suppriment pas vos comptes Apple, Google, WHOOP, Oura ou Garmin ni leurs historiques source; révoquez l'accès aussi chez ces fournisseurs si nécessaire.
5. Conservation résiduelle
Les journaux d'audit de suppression sont conservés 90 jours avec un minimum de champs. Les demandes privacy terminées sont conservées 30 jours. Les backups suivent les politiques de Supabase.
6. Effets
Vous ne pourrez plus accéder au compte supprimé. La suppression du compte Strenqo n'annule pas automatiquement un abonnement Apple/Google: annulez-le dans le store. Les données présentes uniquement dans Apple Health ou Health Connect restent sous contrôle du système d'exploitation.