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Eliminação da conta Strenqo
Esta página explica como eliminar a conta Strenqo e que dados são apagados ou mantidos temporariamente para auditoria.
A versão italiana é a versão canónica em caso de divergência.
1. Eliminação na app
Abra a Strenqo, vá a Perfil > Conta > Eliminar conta, confirme, clique no link recebido por email no prazo de 1 hora e volte à app para tocar novamente em Eliminar conta.
2. Sem acesso à app
Escreva para strenqo-support@strenqo.eu ou andreasmondo@ultracert.it com o email da conta e pedido explícito. Podemos verificar identidade.
3. Dados eliminados
São eliminados perfil, treinos, nutrição, check-ins, fotos/ficheiros, preferências, conversas IA, memória Coach, snapshots saúde/wearable, tokens OAuth WHOOP/Oura e tokens Garmin apenas se Garmin estiver aprovado/disponível e ligado, estado de subscrição sincronizado e ficheiros em progress-photos, food-images e workout-media.
4. Fornecedores
A RevenueCat é chamada para apagar o subscriber Strenqo. Históricos Apple/Google seguem as lojas. A eliminação na Strenqo não apaga contas ou históricos na Apple, Google, WHOOP, Oura ou Garmin.
5. Retenção residual
Audit logs de eliminação ficam 90 dias com campos mínimos. Pedidos privacy terminados ficam 30 dias. Backups seguem a política Supabase.
6. Efeitos
Não poderá aceder à conta eliminada. Eliminar a Strenqo não cancela automaticamente uma subscrição Apple/Google. Dados apenas no Apple Health ou Health Connect continuam no sistema operativo.