Condiciones del Servicio de Strenqo

1. Aceptación de las Condiciones

El uso de la aplicación Strenqo (“la app”, “el servicio”) implica la aceptación íntegra de las presentes Condiciones del Servicio y de la Política de Privacidad correspondiente. Si no acepta las Condiciones, no utilice el servicio.

Las presentes Condiciones se establecen entre usted (“Usuario”) y:

• Andreas Mondo (empresario individual) — con domicilio en Via Pianezza 16, 10040 Givoletto (TO), Italia — IVA IT13352600012 — código fiscal MNDNRS05B17L219J — PEC andreasmondo@ultracert.it — correo electrónico strenqo-support@strenqo.eu (en adelante también “el responsable”)

2. Descripción del servicio

Strenqo es una aplicación de fitness, nutrición, seguimiento del progreso y coaching asistido por IA. Sus funciones incluyen:

• Registro de sesiones de entrenamiento (fuerza, cardio, deporte)
• Seguimiento de nutrición, calorías, macronutrientes e hidratación
• Check-in corporal (peso, fotos, medidas)
• Récords Personales y análisis de tendencias
• Integración con wearables: en el dispositivo (Apple HealthKit, Google Health Connect, dispositivos BLE HR) y plataformas cloud basadas en OAuth como Whoop y Oura (y futuros proveedores compatibles, incluido Garmin Connect — véase la Política de Privacidad §4.A y la lista de subencargados §3 para la lista completa)
• AI Coach (chat) y generación automática de planes de entrenamiento/nutrición (solo usuarios Pro)
• Búsqueda de alimentos por texto o código de barras
• Exportación de datos y eliminación de cuenta en la app

La disponibilidad de las funciones puede variar según la plataforma, el país, el proveedor conectado, el nivel de suscripción y la compatibilidad técnica.

3. Cuenta y responsabilidad del usuario

• Usted es responsable de la veracidad de los datos introducidos en su cuenta.
• Usted es responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• No podrá compartir su cuenta de modo que infrinja la ley, las presentes Condiciones o las normas de las tiendas de aplicaciones.
• No podrá crear una cuenta con declaraciones falsas sobre su edad o identidad.

4. Edad mínima

El uso de Strenqo está reservado a las personas que hayan alcanzado la edad mínima del consentimiento digital aplicable en su país de residencia. Véase el §10 de la Política de Privacidad para los umbrales aplicados.

5. Aviso legal sobre fitness y medicina

Para las exclusiones específicas relativas a la naturaleza no médica del servicio, al AI Coach y a los datos de salud, véase el Aviso Legal de Salud, que forma parte integrante de las presentes Condiciones.

En resumen: Strenqo no es un dispositivo médico, no sustituye la consulta médica profesional y sus sugerencias no constituyen diagnóstico ni tratamiento.

6. Funciones de IA

Las funciones de inteligencia artificial (AI Coach, generación de planes, análisis de fotos de alimentos) pueden producir resultados incompletos, generalizados o erróneos. Usted es responsable del uso que haga de las sugerencias generadas por la IA. Las sugerencias no constituyen diagnóstico ni prescripción médica/nutricional ni producen efectos jurídicos o de modo similarmente significativo conforme al Art. 22 RGPD.

Cuando el interruptor “Consentimiento de datos AI” (Perfil → Soporte, privacidad y legal) está activado, la app envía a OpenAI (EE. UU.) el texto de sus mensajes y el contexto asociado. El interruptor está activado por defecto; al desactivarlo se inhiben las funciones de IA.

No podrá utilizar las funciones de IA para:

• Generar, cargar o difundir contenidos ilegales, abusivos o que infrinjan derechos de terceros
• Eludir restricciones de seguridad, políticas de las tiendas o derechos de terceros
• Extraer, replicar o distribuir los modelos de IA subyacentes

7. Suscripciones y facturación

7.1 Modelo de suscripción

Strenqo ofrece funciones Pro mediante suscripción de renovación automática disponible en periodicidad mensual y anual. La gestión técnica de la suscripción se realiza a través de Apple App Store IAP (iOS) o Google Play (Android) y se sincroniza con nuestros servidores mediante RevenueCat (véase Subencargados).

Los precios, períodos de prueba gratuita y ofertas pueden variar según el país, la plataforma y la tienda de origen, y se muestran en la pantalla de compra en la app.

7.2 Renovación automática

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período, salvo cancelación al menos 24 horas antes de la fecha de renovación a través de la configuración de la tienda correspondiente.

7.3 Cancelación

• iOS: Ajustes → ID de Apple → Suscripciones
• Android: Google Play → Suscripciones

La cancelación es efectiva al final del período en curso.

7.4 Reembolsos

Las solicitudes de reembolso se gestionan directamente por las tiendas:

• Apple App Store: reportaproblem.apple.com
• Google Play: play.google.com

Strenqo no puede reembolsar directamente un cargo realizado a través de una tienda de aplicaciones.

7.5 Derecho de desistimiento (UE)

Para los usuarios consumidores de la UE, en virtud de la normativa española de transposición de la Directiva 2011/83/UE (Real Decreto Legislativo 1/2007, Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el derecho de desistimiento para el suministro de contenidos digitales y suscripciones descargables se extingue desde el momento en que comienza la ejecución del contrato con el consentimiento expreso del consumidor y la aceptación de la pérdida del derecho de desistimiento (art. 103.m TRLGDCU).

7.6 Restauración de compras

La función “Restaurar compras” está disponible en Perfil → Suscripción Pro → Restaurar compras.

8. Uso aceptable

Usted se compromete a no:

• Utilizar Strenqo infringiendo leyes, normativas o derechos de terceros
• Intentar acceder de forma no autorizada a cuentas, sistemas, API o datos de otros usuarios
• Realizar ingeniería inversa, scraping, abuso o sobrecarga del servicio
• Subir código malicioso, contenidos engañosos o material ilegal
• Falsificar su identidad, edad o titularidad

9. Contenidos del usuario

Usted conserva la titularidad de los contenidos que sube (fotos, textos, datos de entrenamiento y nutrición), pero concede a Strenqo los derechos necesarios para alojar, tratar, mostrar, transmitir y analizar dichos contenidos con la única finalidad de prestar el servicio solicitado, mejorar la fiabilidad y la seguridad, y cumplir con la ley.

10. Disponibilidad y modificaciones del servicio

Podremos actualizar, suspender o interrumpir funciones, mercados, integraciones o planes en cualquier momento, con un aviso razonable cuando la modificación tenga un impacto sustancial en el usuario.

11. Resolución

Usted puede dejar de utilizar Strenqo en cualquier momento, incluso mediante la función “Eliminar cuenta” en la app. Podremos suspender o resolver el acceso en caso de:

• Incumplimiento de las presentes Condiciones
• Riesgo para el servicio o para otros usuarios
• Necesidad legal u operativa

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Strenqo se presta “tal cual” y “según disponibilidad”. No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, perfecto o adecuado para un fin específico.

Nada en las presentes Condiciones excluye la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente conforme a la ley aplicable, incluidos los derechos irrenunciables de los consumidores en la UE.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones se rigen por la ley italiana.

Para las controversias entre el responsable y el Usuario, el Tribunal de Turín (Tribunale di Torino) tiene jurisdicción exclusiva, salvo cuando el Usuario tenga la condición de consumidor con arreglo a la normativa aplicable. En tal caso, y dentro de los límites de las normas imperativas aplicables:

• para los consumidores residentes en España, será competente el tribunal del lugar de residencia del consumidor o el del lugar de cumplimiento de la obligación, conforme al art. 90.2 TRLGDCU y al Reglamento (UE) 1215/2012;
• para los consumidores residentes en otros Estados miembros de la UE, se aplican los artículos 17-19 del Reglamento (UE) 1215/2012 (Bruselas I-bis), que permiten al consumidor entablar acciones en su país de residencia y le protegen frente a acciones entabladas por el empresario en otra jurisdicción;
• en todo caso, siguen siendo aplicables las protecciones imperativas previstas por la ley del país de residencia del consumidor en virtud del Reglamento (CE) 593/2008 (Roma I).

Nada en las presentes Condiciones limita o excluye los derechos del consumidor reconocidos por normas imperativas aplicables.

14. Derechos del consumidor (UE / EEE / Reino Unido / Suiza)

Para los usuarios consumidores, siguen siendo aplicables los derechos irrenunciables previstos por la ley de su país de residencia.

Para la resolución de litigios en línea, la Comisión Europea pone a disposición la plataforma ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.

15. Datos alimentarios y fuentes de terceros

La búsqueda de alimentos, la lectura de códigos de barras, las fotos de productos y los valores nutricionales pueden proceder de fuentes públicas o bases de datos de terceros (p. ej. OpenFoodFacts). Véase Fuentes y licencias de datos alimentarios para conocer términos específicos y atribuciones.

Los datos alimentarios pueden ser incompletos o estar desactualizados y no deben considerarse asesoramiento médico ni nutricional, ni garantía de ausencia de alérgenos.

16. Modificaciones de las Condiciones

Las modificaciones sustanciales se notificarán en la app y por correo electrónico. La continuación del uso de la app tras la publicación de una nueva versión implica la aceptación de las modificaciones.

17. Contactos

• Responsable: Andreas Mondo (empresario individual)
• Domicilio: Via Pianezza 16, 10040 Givoletto (TO), Italia
• IVA: IT13352600012 · Código fiscal: MNDNRS05B17L219J
• Correo electrónico: strenqo-support@strenqo.eu
• PEC: andreasmondo@ultracert.it