Conditions Générales d'Utilisation Strenqo

1. Acceptation des Conditions

L'utilisation de l'application Strenqo (« l'app », « le service ») implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales d'Utilisation et de la Politique de Confidentialité associée. Si vous n'acceptez pas les Conditions, n'utilisez pas le service.

Les présentes Conditions sont conclues entre vous (« Utilisateur ») et :

• Andreas Mondo (entreprise individuelle) — siège social Via Pianezza 16, 10040 Givoletto (TO), Italie — TVA IT13352600012 — Code fiscal MNDNRS05B17L219J — PEC andreasmondo@ultracert.it — e-mail strenqo-support@strenqo.eu (ci-après également « le responsable du traitement »)

2. Description du service

Strenqo est une application de fitness, nutrition, suivi des progrès et coaching assisté par IA. Les fonctionnalités incluent :

• Enregistrement des sessions d'entraînement (force, cardio, sport)
• Suivi de la nutrition, des calories, des macronutriments et de l'hydratation
• Body check-in (poids, photos, mesures)
• Personal Records et analyse des tendances
• Intégration de wearables : sur l'appareil (Apple HealthKit, Google Health Connect, capteurs HR BLE) et plateformes cloud basées sur OAuth telles que Whoop et Oura (et futurs fournisseurs compatibles y compris Garmin Connect — voir Politique de Confidentialité §4.A et liste des sous-traitants §3 pour la liste complète)
• AI Coach (chat) et génération automatisée de plans d'entraînement/nutrition (utilisateurs Pro uniquement)
• Recherche d'aliments par texte ou code-barres
• Exportation des données et suppression du compte dans l'app

La disponibilité des fonctionnalités peut varier selon la plateforme, le pays, le fournisseur connecté, le niveau d'abonnement et la compatibilité technique.

3. Compte et responsabilité de l'utilisateur

• Vous êtes responsable de l'exactitude des données saisies dans votre compte.
• Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants d'accès.
• Vous ne pouvez pas partager votre compte d'une manière qui enfreint la loi, les présentes Conditions ou les règles des magasins d'applications.
• Vous ne pouvez pas créer un compte avec de fausses déclarations concernant votre âge ou votre identité.

4. Âge minimum

L'utilisation de Strenqo est réservée aux personnes ayant atteint l'âge minimum du consentement numérique applicable dans leur pays de résidence. Voir §10 de la Politique de Confidentialité pour les seuils appliqués.

5. Disclaimer fitness et médical

Pour les avertissements spécifiques à la nature non médicale du service, à l'AI Coach et aux données de santé, voir le Health Disclaimer, qui fait partie intégrante des présentes Conditions.

En résumé : Strenqo n'est pas un dispositif médical, ne remplace pas une consultation médicale professionnelle et ses suggestions ne constituent ni un diagnostic ni un traitement.

6. Fonctionnalités IA

Les fonctionnalités d'intelligence artificielle (AI Coach, génération de plans, analyse de photos d'aliments) peuvent produire des résultats incomplets, généralisés ou erronés. Vous êtes responsable de l'usage que vous faites des suggestions générées par l'IA. Les suggestions ne constituent pas un diagnostic ou une prescription médicale/nutritionnelle et ne produisent pas d'effets juridiques ou significativement analogues au sens de l'art. 22 RGPD.

Lorsque le toggle « Consentement données IA » (Profil → Support, confidentialité et mentions légales) est activé, l'app envoie à OpenAI (USA) le texte de vos messages et le contexte associé. Le toggle est activé par défaut ; le désactiver inhibe les fonctionnalités IA.

Vous ne pouvez pas utiliser les fonctionnalités IA pour :

• Générer, téléverser ou diffuser des contenus illégaux, abusifs ou portant atteinte aux droits de tiers
• Contourner les restrictions de sécurité, les politiques des magasins ou les droits de tiers
• Extraire, répliquer ou distribuer les modèles d'IA sous-jacents

7. Abonnements et facturation

7.1 Modèle d'abonnement

Strenqo propose des fonctionnalités Pro via un abonnement à renouvellement automatique disponible en périodicité mensuelle et annuelle. La gestion technique des abonnements est effectuée via Apple App Store IAP (iOS) ou Google Play (Android) et synchronisée vers nos serveurs via RevenueCat (voir Sous-traitants).

Les prix, les périodes d'essai gratuit et les offres peuvent varier selon le pays, la plateforme et le magasin d'origine, et sont affichés sur l'écran d'achat in-app.

7.2 Renouvellement automatique

Les abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période, sauf annulation au moins 24 heures avant la date de renouvellement via les paramètres du magasin d'applications concerné.

7.3 Annulation

• iOS : Réglages → Identifiant Apple → Abonnements
• Android : Google Play → Abonnements

L'annulation prend effet à la fin de la période en cours.

7.4 Remboursements

Les demandes de remboursement sont gérées directement par les magasins d'applications :

• Apple App Store : reportaproblem.apple.com
• Google Play : play.google.com

Strenqo ne peut pas rembourser directement une transaction effectuée via un magasin d'applications.

7.5 Droit de rétractation (UE)

Pour les consommateurs de l'UE, en vertu du Décret législatif italien 206/2005 (Code de la consommation), le droit de rétractation pour la fourniture de contenus numériques et d'abonnements téléchargeables s'éteint dès le moment où l'exécution du contrat commence avec le consentement exprès du consommateur et la reconnaissance de la perte du droit de rétractation (Art. 59.1.o Code de la consommation). En France, l'article L221-28 13° du Code de la consommation prévoit une disposition équivalente.

7.6 Restauration des achats

La fonction « Restaurer les achats » est disponible dans Profil → Abonnement Pro → Restaurer les achats.

8. Usage acceptable

Vous vous engagez à ne pas :

• Utiliser Strenqo en violation des lois, règlements ou droits de tiers
• Tenter un accès non autorisé aux comptes, systèmes, API ou données d'autres utilisateurs
• Faire de la rétro-ingénierie, du scraping, abuser ou surcharger le service
• Téléverser du code malveillant, du contenu trompeur ou du matériel illégal
• Falsifier votre identité, votre âge ou vos droits

9. Contenu utilisateur

Vous conservez la propriété des contenus que vous téléversez (photos, textes, données d'entraînement et de nutrition), mais accordez à Strenqo les droits nécessaires pour héberger, traiter, afficher, transmettre et analyser ces contenus dans le seul but de fournir le service demandé, d'améliorer la fiabilité et la sécurité, et de se conformer à la loi.

10. Disponibilité du service et modifications

Nous pouvons mettre à jour, suspendre ou interrompre des fonctionnalités, marchés, intégrations ou plans à tout moment, avec un préavis raisonnable lorsque le changement a un impact substantiel sur l'utilisateur.

11. Résiliation

Vous pouvez cesser d'utiliser Strenqo à tout moment, y compris via la fonction in-app « Supprimer le compte ». Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès en cas de :

• Violation des présentes Conditions
• Risque pour le service ou pour d'autres utilisateurs
• Nécessité légale ou opérationnelle

12. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Strenqo est fourni « en l'état » et « tel que disponible ». Nous ne garantissons pas que le service sera ininterrompu, parfait ou adapté à un usage spécifique.

Aucune disposition des présentes Conditions n'exclut la responsabilité qui ne peut être légalement exclue en vertu de la loi applicable, y compris les droits des consommateurs de l'UE auxquels il ne peut être renoncé.

13. Loi applicable et juridiction

Les présentes Conditions sont régies par le droit italien.

Pour les litiges entre le responsable du traitement et l'Utilisateur, le Tribunal de Turin (Tribunale di Torino) a compétence exclusive, sauf lorsque l'Utilisateur a la qualité de consommateur au sens du Décret législatif italien 206/2005 (Code de la consommation). Dans ce cas, et dans les limites des règles impératives applicables :

• pour les consommateurs résidant en Italie, le tribunal du lieu de résidence ou de domicile élu du consommateur est compétent (Art. 66-bis Code de la consommation) ;
• pour les consommateurs résidant dans d'autres États membres de l'UE (y compris la France), les articles 17-19 du Règlement (UE) 1215/2012 (Bruxelles I-bis) s'appliquent, permettant au consommateur d'introduire une action dans son pays de résidence et le protégeant contre les actions intentées par le professionnel ailleurs ;
• les protections impératives prévues par la loi du pays de résidence du consommateur en vertu du Règlement (CE) 593/2008 (Rome I) restent applicables en tout état de cause.

Aucune disposition des présentes Conditions ne limite ou n'exclut les droits des consommateurs garantis par des règles impératives applicables.

14. Droits des consommateurs (UE / EEE / Royaume-Uni / Suisse)

Pour les consommateurs, les droits auxquels il ne peut être renoncé en vertu de la loi de leur pays de résidence restent applicables.

Pour la résolution en ligne des litiges, la Commission européenne fournit la plateforme RLL : ec.europa.eu/consumers/odr.

15. Données alimentaires et sources tierces

La recherche d'aliments, la recherche par code-barres, les photos de produits et les valeurs nutritionnelles peuvent provenir de sources publiques ou de bases de données tierces (par ex. OpenFoodFacts). Voir Sources de données alimentaires et licences pour les conditions spécifiques et les attributions.

Les données alimentaires peuvent être incomplètes ou obsolètes et ne doivent pas être considérées comme un conseil médical ou nutritionnel ni comme une garantie d'absence d'allergènes.

16. Modifications des Conditions

Les modifications matérielles seront notifiées dans l'app et par e-mail. La poursuite de l'utilisation de l'app après la publication d'une nouvelle version implique l'acceptation des modifications.

17. Contacts

• Responsable : Andreas Mondo (entreprise individuelle)
• Siège social : Via Pianezza 16, 10040 Givoletto (TO), Italie
• TVA : IT13352600012 · Code fiscal : MNDNRS05B17L219J
• E-mail : strenqo-support@strenqo.eu
• PEC : andreasmondo@ultracert.it